Отозвать ошибочно отправленное сообщение электронной почты yandex. Как отменить отправленное сообщение. Почему невозможно вернуть электронное послание
Если вы очень много работаете с электронной корреспонденцией, то наверняка уже сталкивались с такой ситуацией, когда случайно было отправлено письмо не тому адресату или же само письмо было не корректным. И, конечно же, в подобных случаях хотелось бы вернуть письмо, однако как в аутлуке отозвать письмо вы не знаете.
К счастью, в почтовом клиенте Outlook есть подобная функция. И в этой инструкции мы подробно рассмотрим, как можно отозвать отправленное письмо. Более того, здесь вы сможете получить и ответ на вопрос, как отозвать письмо в Outlook 2013 и более поздних версий, поскольку и в версии 2013 и в 2016 действия похожи.
Итак, рассмотрим подробно как отменить отправку письма в Outlook на примере 2010 версии.
Начнем с того, что запустим почтовую программу и в списке отправленных писем найдем то, которое необходимо отозвать.
Затем, откроем письмо, кликнув по нему два раза левой кнопкой мыши, и зайдем в меню «Файл».
Здесь необходимо выбрать пункт «Информация» и в панели слева кликнуть по кнопке «Отозвать или послать письмо повторно». Далее остается нажать на кнопку «Отозвать» и нам откроется окно, где можно настроить отзыв письма.
В этих настройках можно выбрать одно из двух предложенных действий:
- Удалить непрочитанные копии. В этом случае письмо будет удалено в том случае, если адресат его еще не прочитал.
- Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями. Данное действие пригодится в тех случаях, когда вы хотите заменить письмо на новое.
Если вы воспользовались вторым вариантом действий, тогда просто перепишите текст письма и отправьте его повторно.
После выполнения всех вышеописанных действий вам придет сообщение, в котором будет сказано удалось или не удалось отозвать отправленное письмо.
Однако стоит помнить, что отозвать отправленное письмо в Outlook можно не во всех случаях.
Вот список условий, при которых отзыв письма будет не возможен:
- Получатель письма не пользуется почтовым клиентом Outlook;
- Использование режима автономной работы и режима кэша данных в клиенте Outlook получателя;
- Письмо перемещено из папки «Входящие»;
- Получатель отметил письмо как прочитанное.
Таким образом, выполнение хотя бы одного из вышеперечисленных условий приведет к тому, что отозвать сообщение будет нельзя. Поэтому, если вы отправили ошибочное письмо, то отзывать его лучше сразу, что называется «по горячим следам».
Отозвать отправленное письмо с почты Mail.Ru может быть необходимо во многих случаях. На сегодняшний день сервис не предоставляет данной возможности напрямую, из-за чего единственным решением выступает вспомогательный почтовый клиент или дополнительная функция почты. Мы расскажем про оба варианта.
Рассматриваемая возможность уникальна и отсутствует на большинстве почтовых сервисов, включая Mail.Ru. Отзыв писем можно реализовать только нестандартными методами.
Вариант 1: Отложенная отправка
В связи с отсутствием функции отзыва писем на почте Майл.Ру, единственной возможностью является отложенная отправка. При использовании данной функции сообщения будут отосланы с задержкой, в период которой пересылку можно будет отменить.
Рассмотренный метод является способом защиты, позволяющим отменить отправку при нежелательном прочтении письма получателем. К сожалению, иных способов без специального ПО не существует.
Вариант 2: Microsoft Outlook
Функция для удаления отправленных писем имеется в почтовом клиенте Microsoft Outlook для Windows. Данной программой поддерживают любые почтовые сервисы, включая Mail.Ru, без ущерба функционалу. Сначала необходимо добавить аккаунт через настройки.
В дальнейшем возврат писем будет возможен только при соблюдении некоторых условиях, указанных нами в одной из статей на сайте. Дальнейшие действия также должны соответствовать описанному нами в этой инструкции.
Этот метод наиболее действенный и удобный, если большинство ваших собеседников также пользуется рассмотренной программой. В противном случае усилия будут напрасны.
Наверняка со многими случалась «неприятность», когда при работе на сервере со своим e-mail, нажимали случайно «не ту кнопку» и тем самым отправляли ещё недописанное сообщение адресату или забыли прикрепить обещаемый в тексте письма файл. Во избежание подобных недоразумений с почтой предпочтительно работать все-таки, не заходя на сайт под своим логином и паролем, а используя какую-либо почтовую программу. Обладателям полной версии пакета офисных программ Microsoft повезло, пожалуй, больше остальных. Потому что в Microsoft Office Outlook добавлена возможность «возврата» уже отправленных сообщений. Как ей воспользоваться, читайте в нашей инструкции.
Инструкция
Зайдите в папку «Отправленные» в вашей почтовой программе. Найдите случайно высланное письмо (будем надеяться, что, настраивая и устанавливая Outlook, вы поставили галочку для сохранения исходящих сообщений). Кликните на нём правой кнопкой мыши и в выпадающем списке меню выберите «Отзыв ».
При наличии страстного желания дописать, дополнить «поторопившееся» письмо поставьте галочку рядом с тестом «удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Решите, хотите ли ставить в известность о возвращённом и не прочитанном ещё сообщении адресата. Поставьте галочку или удалите её в зависимости от вашего намерения об уведомлении манипуляций с возвратом почты.
Кликните по «ОК», отредактируйте возвращённое письмо и снова отправьте.
Когда вы не намерены корректировать текст сообщения и хотите удалить письмо, действуйте по описанной выше схеме, поставьте галочку рядом с текстом «удалить непрочитанные копии».
Активируйте уведомление о выполненном процессе возврата сообщения. Помните, что вернуть и откорректировать или удалить можно только то высланное письмо, которое ещё не было прочитано адресатом.
Помните, что получатель при соответствующих настройках своей почтовой программы, может получить и ваше исходное сообщение и уведомление о вашем желании вернуть письмо из его входящих.
Если в ваш почтовый ящик вместо возвращаемого письма пришло сообщение о невозможности возврата, это означает, что либо адресат успел прочесть сообщение, либо сработал фильтр сортировки писем, и ваш текст перенесён в другую папку. В таком случае вы можете написать адресату новое письмо и указать, что оно дополняет ранее ушедшее.
Ничего и никого идеального нет, все, даже мастера своего дела, совершают ошибки. Что уж говорить о рядовом пользователе компьютером. По невнимательности, в спешке или по неосторожности от может отправить письмо не тому адресату или получить возможность отредактировать содержимое вложения. Ну забыл прикрепить документ или изменилась ситуация, сделав отправленное сообщение неактуальным. В этих и иных подобных случаях полезно использовать функцию отмены отправленного сообщения. Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007-2016.
Пару слов о Microsoft Outlook
Аутлук – почтовый клиент, мессенджер и индивидуальный менеджер от Microsoft с функциями отслеживания офисных документов и обмена сообщениями. Чаще всего используется как почтовый сервер для совместной работы в пределах одной компании или отдела.
Позволяет организовывать общие почтовые ящики, календари, конференции, согласовывать текстовые документы и многое другое в этом роде.
Рис. 1 – Microsoft Outlook
Ограничения
Отозвать отправленное письмо в любой версии Outlook можно только в том случае, если адресат не открыл и не прочитал его или не пометил как прочтенное. Иначе сделать это сможет только администратор системы через PowerShell или иными средствами.
Дополнительные условия, не позволяющие осуществить отзыв письма в Outlook:
- используется отличный от outlook.com адрес электронной почты;
- не работаете с сервером Exchange (в перечень его возможностей входит возврат и удаление отправленных писем);
- адресат активировал режим автономного функционирования в настройках свой учётной записи;
- на компьютере адресата включено кэширование – все входящие сообщения хранятся на ПК, и отмена отправки письма Outlook ни к чему не приведёт.
В остальных ситуациях возможна отмена отправки или редактирование исходящего сообщения.
В почтовом клиенте Outlook от Microsoft, любой версии делается это выполнением практически одних и тех же действий, но ввиду отличия интерфейса новички не всегда ориентируются, где находятся исходящие письма в Outlook или отправленные, например, 2007 и в Outlook 2013, поэтому мы рассмотрим процесс для всех редакций почтового клиента.
Отзывать отправления в Web App на Mac у пользователей возможности нет из-за совершенно иного механизма функционирования программы.
Отмена письма в Outlook 2003
Далеко не все частные компании, а тем более государственные, успевают обновлять оборудование, шагая в ногу со скоростью технического прогресса. В итоге во многих учреждениях работают под управлением Windows XP, а в качестве офисных приложений на них установлен Office 2003.
Но уже он позволят возвращать отправленные сообщения и изменять их содержимое.
1 Переходим в каталог с исходящими письмами и открываем письмо, которое необходимо отозвать.
2 Из главного меню вызываем Действия и щелкаем Отзыв сообщения… .
Рис. 3 – Удаление отправленного письма в Outlook 2003
3 В появившемся диалоге выбираем, что нужно сделать с содержимым: удалить или корректировать.
Рис. 4 — Выбираем между удалением и редактированием
4 Во втором случае изменяем содержимое и отсылаем его повторно.
Если оно не прочитано, сообщение будет удалена из входящих в адресата, а вы получите уведомление об этом.
Редактирование отправления в Outlook 2007
Старенькая версия почтового клиента поддерживает большинство функций, присущих новой редакции программы, в том числе в ней можно отозвать отправленное сообщение. Для этого выполняем шаги приведенной ниже инструкции.
1 Открываем программу Outlook, выполняем вход в учётную запись, если ещё не авторизовались.
2 В ленте слева, кликаем по каталогу с отправленными сообщениями.
3 Выбираем нужное письмо, которое вы хотите отозвать/изменить, чтобы начать его редактирование.
4 Во вкладке Сообщения кликаем по кнопке Другие действия во втором блоке кнопок.
5 Выбираем Отозвать сообщение
Рис. 2 – Изменение сообщения в Outlook 2007
6 В следующем окне, выбираем вариант действия с контентом: замена содержимого или отзыв.
В той же вкладке активируем кнопку Отслеживание и проверяем статус отправления. Если спустя несколько минут исходное сообщение не было отменено или изменено, скорее всего оно прочитано. Но и после этого получатель получит уведомление в внесённых изменениях.
Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013
Теперь покажем, как в Outlook 2010 и 2013 годов отозвать сообщение. Действия будут аналогичными, и повторяться, чтобы сделать то же самое для каждой версии программы, смысла не имеет.
Итак, если успели нажать на клавишу «Отправить письмо», а затем поняли, что в него нужно внести правки, выполняем следующую цепочку действий. В первую очередь нужно открыть отосланное сообщение. Делается это следующим образом:
1 Открываем каталог Отправленные и выбираем нужное сообщение, которое нуждается в правке или отзыве.
Для доступа до всех входящих в ящике Outlook можно открыть панель избранного и там кликнуть по ссылочке Отправленные .
2 Теперь вызываем пункт главного меню Файл и кликаем по кнопке Сведения .
3 Выбираем Повторная отправка и отзыв .
Рис. 5 – Повторная отправка в Outlook 2007
4 Ниже появится перечень действий: отправить письмо заново и отзыв письма. Кликаем по нужному Вам варианту.
5 Если выбрали вариант редактирования, изменяем содержимое и повторно отсылаем адресату.
Опция отслеживания исходного сообщения позволит увидеть, отзыв выполняется успешно или он не осуществился по одной из перечисленных выше причин.
Отзыв письма в Outlook 2016
Возврат и редактирование сообщения в Microsoft Outlook 2016, который мало чем отличается от процесса в старых версиях клиента. Все осталось неизменным, в плане расположения и функционала.
1 Открываем нужное исходящее сообщение.
2 В окне с ним переходим в пункт Сообщение , далее кликаем Действия и выбираем Отозвать сообщение… .
Рис. 6 – Панель действий
Рис. 7 – Выбор операции с отправлением
4 Обязательно устанавливаем флажок возле параметра, отвечающего за уведомление о результате отзыва для каждого из получателей.
При успехе вам придёт уведомление об этом.
Рис. 8 – Успешный отзыв
Во втором случае (редактирование), изменяем исходный текст и вложения и отправляем заново.
Рис. 9 – Редактируем исходное сообщение
Если команда отзыва и повторной отправки на втором шаге не обнаруживается или не активна кнопка (окрашена в серый цвет), значит не выполнено одно из требований выше или у вас нет учетной записи Exchange.
Проверить наличие Microsoft Exchange можно следующим образом:
1 В меню Файл открываем Настройка аккаунта , в выпавшем меню кликаем Настройка учетных записей…
Сервис SendPulse – это маркетинговый инструмент для создания подписной базы и перевода случайных посетителей вашего сайта в разряд постоянных. SendPulse объединяет на одной платформе важнейшие функции для привлечения и удержания клиентов:
● e-mail-рассылки,
● web-push,
● SMS рассылки,
● SMTP,
● рассылки в Viber,
● отправка сообщений в facebook messenger.
Рассылки email
Вы можете воспользоваться различными тарифами для ведения e-mail-рассылки, в том числе и бесплатным. Бесплатный тариф имеет ограничения: подписная база не более 2500.Первое, с чего нужно начать, при работе с сервисом e-mail рассыл ок , – это создать свою адресную книгу . Задайте заголовок и загрузите список e-mail адресов.
На SendPulse удобно создавать формы подписки в виде всплывающего окна, встроенные формы, плавающие и фиксированные в определенной части экрана. С помощью форм подписки вы соберете базу подписчиков с нуля или дополните новыми адресами свою базу.
В конструкторе форм вы можете создать именно ту форму подписки, которая наиболее полно отвечает вашим нуждам, а подсказки сервиса помогут вам справится с этой задачей. Так же возможно использование одной из доступных готовых форм.
При создании форм подписки обязательно использование e-mail с корпоративным доменом. Читайте, как .
Шаблоны сообщений помогут красиво оформить ваши письма подписчикам. Собственный шаблон писем вы можете создать в специальном конструкторе.
Авторассылки . Контент-менеджеры активно используют автоматическую рассылку . Это помогает автоматизировать процесс работы с клиентами. Создать авторассылку можно несколькими способами:
● Последовательная серия писем . Это самый простой вариант, когда вне зависимости от условий пишутся несколько писем, которые будут разосланы получателям в определенном порядке. Здесь могут быть свои варианты – серия сообщений (простая цепочка сообщений), особая дата (письма приурочены к определенным датам), триггерное письмо – письмо отправляется в зависимости от действий подписчика (открытия сообщения и пр).
● Automation360 – рассылка с определенными фильтрами и условиями, а также с учетом конверсий.
● Готовые цепочки по шаблону. Вы можете создать серию писем по заданному шаблону или видоизменить шаблон и подстроить его под свои нужды.
А/B тестирование поможет провести эксперимент по различным вариантам отправки серии писем и определить наилучший вариант по открытиям или переходам.
Отправка Push уведомлений
Push-рассылки – это подписка в окне браузера, это своего рода замена rss-подпискам. Технологии web-push стремительно вошли в нашу жизнь, и уже сложно найти сайт, который не использует для привлечения и удержания клиентов пуш-рассылки. Скрипт запроса на , вы можете отправлять письма, как вручную, так и создать авторассылки, создав серию писем или собрав данные с RSS. Второй вариант подразумевает, что после появления новой статьи на вашем сайте, автоматически будет рассылаться уведомление об этом вашим подписчикам с кратким анонсом.Новинка от Send Pulse – теперь вы можете монетизировать сайт с помощью Push-уведомлений, встраивая в них рекламные объявления. По достижении 10$ каждый понедельник осуществляются выплаты на одну из платежных систем – Visa/mastercard, PayPal или Webmoney.
Push -сообщения на сервисе абсолютно бесплатны. Оплата берется только за White Label – рассылки без упоминания сервиса SendPulse, но если вам не мешает логотип сервиса, то вы можете пользоваться пушами бесплатно без ограничений.